[Nova Lima, Brasil] Suporte de TI N2 (Turno Noturno) na Coodesh

Descrição da vaga:

Esta é uma vaga de um parceiro da plataforma Coodesh, ao candidatar-se você terá acesso as informações completas sobre a empresa e benefícios.

Fique atento ao redirecionamento que vai te levar para uma url https://coodesh.com para realizar a candidatura. 👋 Estamos buscando Suporte de TI N2 para atuar noturno.

Jornada de trabalho: Escala 12x36

Horário: das 19h00 às 07h00

Atuação presencial Vila da Serra/Nova Lima

Treinamento: Nos dois primeiros meses será necessário disponibilidade para treinamento e capacitação, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00.

Responsabilidades:

• Analisar, diagnosticar e solucionar incidentes relacionados à plataforma da Betruck;

• Atender chamados escalados pelo Suporte N1;

• Investigar falhas operacionais, erros sistêmicos e problemas de funcionamento da plataforma;

• Analisar integrações entre sistemas e identificar inconsistências;

• Realizar consultas em banco de dados para validação de informações e apoio na resolução de incidentes;

• Orientar clientes quanto à utilização da plataforma e às melhores práticas de operação;

• Registrar, documentar e acompanhar os chamados até sua conclusão;

• Executar testes e validar correções disponibilizadas pela equipe de Desenvolvimento;

• Atuar em conjunto com as equipes de Suporte N1, Desenvolvimento e demais áreas envolvidas na resolução de incidentes;

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência dos clientes.

BeTruck:

• Colaboramos muito, uns com os outros. Troca de conhecimento é o nosso lema, e geramos crescimento e inovação;• Nosso time é dinâmico e ágil;• Temos autonomia e liberdade para propor soluções e exercer nossa criatividade;• Idéias? Claro! São muito bem-vindas;• O bom humor e a leveza estão sempre presentes por aqui, acredite;• Respeitamos os prazos e a qualidade das entregas! PROCURAMOS ALGUÉM QUE:• Queira aprender coisas novas e seja apaixonado por desafios;• Seja focado e proativo;• Possuir pensamento lógico;• Trabalhe com dinamismo e agilidade e goste de entregar resultados; Aqui na BeTruck, você conhece e participa de todo o projeto, não apenas de uma fatia. Cresce e aprende muito!!

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Habilidades:

• Comunicação
• Documentação
• Foco no resultado
• Solução de problemas técnicos
• Trabalho em equipe

Local:

Nova Lima, Brasil

Requisitos:

• Desejável ensino superior completo ou em andamento em cursos como: Sitemas de Informações ou demais área correlatas.
• Perfil analítico e investigativo;
• Facilidade para identificar e solucionar problemas;
• Boa comunicação, organização e foco em resultados;
• Capacidade de documentar atendimentos de forma clara e estruturada;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Interesse por tecnologia aplicada à logística.

Benefícios:

• Vale-alimentação/Refeição;
• Vale-transporte ou mobilidade;
• Plano de saúde (sem cobrança de mensalidade);
• OnHappy;
• Wellhub.

Como se candidatar:

Candidatar-se exclusivamente através da plataforma Coodesh no link a seguir: Suporte de TI N2 (Turno Noturno) na BeTruck

Após candidatar-se via plataforma Coodesh e validar o seu login, você poderá acompanhar e receber todas as interações do processo por lá. Utilize a opção Pedir Feedback entre uma etapa e outra na vaga que se candidatou. Isso fará com que a pessoa Recruiter responsável pelo processo na empresa receba a notificação.

Labels

Alocação

Alocado

Regime

CLT

Categoria

Suporte Técnico